Manifesto

Termos de Uso

Versão 1.0 · Última atualização: 20/10/2026

1. Aceitação e partes

1.1. Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso da Tric, agente de IA para casais oferecida pela NOH PAY LTDA, CNPJ 44.179.162/0001-04, com sede na Rua José Filipe da Silva, 326, sala 3, Jardim Ester, São Paulo/SP, CEP 05372-040 ("Noh", "nós"), por meio dos aplicativos para iOS e Android, do site tric.bot e dos canais oficiais ("Serviços"). A Tric é oferecida apenas no Brasil.

1.2. Ao criar a conta ou usar os Serviços, Você declara que tem 18 anos ou mais, que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade da Tric (Parte I), que é parte integrante deles. Se não concordar, não use os Serviços.

1.3. Os serviços de Open Finance e de iniciação de pagamento Pix são prestados pelo Iniciador Instituição de Pagamento Ltda. (CNPJ 44.471.172/0001-19), autorizado pelo BCB, e são regidos também pelo Termo de Open Finance da Tric (Parte III deste documento), e pelos termos da instituição onde está a sua conta. A Noh não é banco, não mantém conta de pagamento para Você na Tric e não guarda o seu dinheiro.

2. O que é a Tric

2.1. A Tric é uma agente de IA que participa de um único chat em grupo com duas pessoas e as ajuda com a rotina: lembretes, listas, agenda, e-mails, arquivos, contas da casa, divisão de despesas e tarefas, planejamento, pesquisas, compras e reservas. Com aprovação, ela executa ações em nome de Vocês.

2.2. Recursos que dependem de conexão: visão consolidada dos bancos via Open Finance; pagamento de contas por Pix via JSR, com a biometria de quem paga; compras em sites de terceiros com o cartão salvo no Secure Vault; e integração com Conectores, como Google (Drive, Gmail, Agenda), Outlook e iCloud, entre outros que poderão ser incluídos.

2.3. O que a Tric não faz: não movimenta dinheiro por Pix sem a biometria de quem paga; não recomenda investimentos, crédito ou produtos financeiros de terceiros e não promete rendimento; e não resolve golpes, devoluções ou bloqueios, que dependem do banco ou da loja de cada um.

2.4. A Tric é um personagem, com nome, avatar e jeito próprios. O nome "Tric" não pode ser alterado. O avatar se transforma uma única vez, na "revelação", com base no nome do Grupo. A Tric é uma IA e não finge ser uma pessoa no Grupo.

3. Quem pode usar, cadastro e Grupo

3.1. Para usar a Tric, Você precisa ter 18 anos ou mais e plena capacidade civil. Não é permitido o uso por menores de 18 anos, nem com autorização dos responsáveis. A idade é declarada no aceite e confirmada pelo CPF na conexão bancária. Se a Noh identificar que um usuário é menor de idade, a conta será suspensa e os dados eliminados, conforme a Política de Privacidade.

3.2. Cadastro. O cadastro exige só um número de celular válido, de que Você seja o titular ou usuário. Outros dados são opcionais e informados por Você na conversa. O CPF é pedido só para conectar bancos via Open Finance.

3.3. Acesso. O acesso pode ser liberado aos poucos, por lista de espera e convites. A posição na lista não garante acesso em data certa.

3.4. Grupo. Cada Grupo é um único chat, com duas pessoas e a Tric. A P1 cria o Grupo e convida a P2 com um link ou código que ela mesma compartilha. O vínculo não pressupõe nem prova relação afetiva.

3.5. Nome do Grupo. Qualquer pessoa do Grupo pode escolher o nome (de 2 a 20 caracteres, com até um emoji). O nome passa por moderação e não pode ter: discriminação ou ódio; ofensa, ameaça ou assédio; conteúdo sexual ou que sexualize crianças e adolescentes; apologia a crime, violência, drogas, armas, autolesão ou suicídio; símbolos de ódio; imitação de banco, governo, autoridade ou empresa; nem dados pessoais ou de acesso. Depois da revelação, o nome do Grupo e o avatar ficam fixos.

3.6. Conta e segurança. Você é responsável pela guarda do seu celular, das credenciais e da biometria cadastrada nele, e deve avisar a Noh imediatamente em caso de perda, furto ou suspeita de uso indevido.

4. Ações em seu nome: permissões e aprovações

4.1. Regra geral. A Tric não age, dentro ou fora do Grupo (comprar, reservar, agendar com terceiros, enviar mensagem ou e-mail, aceitar convite, alterar agenda, arquivo ou dado), sem a aprovação de pelo menos uma pessoa do casal. Quando a ideia é da Tric, ela pede aprovação e informa, numa só mensagem, o que vai fazer, onde (site ou app), se há custo, quanto custa e o que acontece depois.

4.2. Pedido é aprovação. Quando Você pede algo à Tric, o pedido já vale como aprovação daquela ação, nas condições informadas.

4.3. Não precisam de aprovação: avisos e sugestões; lembretes e listas; e a divisão de tarefas simples, que qualquer pessoa pode recusar ou ajustar.

4.4. Exceções reforçadas: (a) mensagens e e-mails em nome de uma pessoa só saem da conta dela depois de ela aprovar o texto, os destinatários, o assunto e o horário; (b) pagamentos Pix só saem com a biometria de quem paga, e a aprovação de pagamento nunca é recorrente; (c) compras com cartão só usam o cartão salvo por quem aprovou a compra; e (d) a Tric não executa nada que esteja em disputa entre os dois até que decidam.

4.5. Validade da aprovação. A aprovação vale só para aquela ação, com aquele valor, data e condições. Se algo mudar antes da execução (preço, disponibilidade, taxa, política de cancelamento, quantidade, loja), a Tric para e pede aprovação de novo. Aprovações recorrentes podem ser revogadas a qualquer momento.

4.6. Mensagens a terceiros em seu nome. Mensagens e e-mails enviados pela Tric a terceiros saem em seu nome, da sua conta, e não trazem identificação de que foram redigidos por IA. Você é o único responsável pelo conteúdo que aprovar, como se o tivesse escrito. É proibido usar a Tric para enganar terceiros ou se passar por outra pessoa (cláusula 8).

4.7. Sua responsabilidade. Você é responsável pelas instruções que dá e pelas ações que aprova, inclusive contratos, compras, reservas e comunicações com terceiros. Revise o que a Tric propõe antes de aprovar, principalmente recebedor, valores, datas e políticas de cancelamento. Algumas ações, como o Pix, são imediatas e irrevogáveis. Isso não afasta a responsabilidade da Noh por falhas dos Serviços, nos termos do CDC.

4.8. Autoridade e consentimentos. Ao conectar um serviço, salvar um cartão ou pedir uma ação, Você declara que é titular da conta ou do cartão, ou que tem poderes para usá-los, e que tem as autorizações necessárias para compartilhar dados de terceiros e contatar os destinatários.

4.9. Direito de recusa. A Noh e a Tric podem se recusar a executar ações que violem a lei, estes Termos, direitos de terceiros ou a segurança de alguém, mesmo que tenham sido aprovadas.

4.10. Sem garantia de execução. A Tric pode não conseguir concluir uma ação, por exemplo por indisponibilidade de um site, recusa do banco ou mudança de preço. Ela nunca diz que comprou, reservou ou enviou algo sem a confirmação de que aconteceu.

5. Pagamentos por Pix e compras com cartão

5.1. Pix. A Tric inicia Pix só por meio da JSR, executada pelo Iniciador, conforme o Termo de Open Finance da Tric, depois que Você vincula a conta no ambiente do seu banco e define os limites. Cada pagamento exige a autenticação do dispositivo de quem paga. Os Pix são liquidados na hora e não podem ser cancelados unilateralmente depois de confirmados. Contestações, devoluções (como o MED) e suspeitas de golpe devem ser tratadas com o seu banco.

5.2. Pagamentos podem ser programados, mas cada um só sai depois da confirmação, no dia, de quem paga. Valem os limites do BCB, os definidos por Você e os do seu banco, prevalecendo o mais restritivo.

5.3. Compras em sites de terceiros. Para compras aprovadas em lojas e serviços de terceiros, a Tric usa o cartão que Você salvou no Secure Vault, sem que o modelo de IA veja os dados do cartão. A compra é um contrato entre Você e a loja: entrega, troca, devolução, estorno e chargeback seguem as regras da loja, do emissor do cartão e do CDC.

5.4. A sugestão da Tric sobre de qual conta pagar, ou sobre como dividir uma conta, é só uma sugestão. Quem decide é quem paga.

6. Serviços Conectados e de terceiros

6.1. Você escolhe quais serviços conectar e com quais permissões. A Tric lê e age nos Conectores dentro dessas permissões e das regras de aprovação da cláusula 4. Você pode mudar essas escolhas ou desconectar a qualquer momento.

6.2. Serviços de terceiros têm termos e políticas próprios, que Você deve conhecer e respeitar. A Noh não controla esses serviços e não responde pela disponibilidade, pelos produtos, pelas entregas ou pela conduta deles, sem prejuízo do que o CDC determina.

6.3. Preços, disponibilidade, avaliações e regras de terceiros são informados com a fonte e o momento da consulta e podem mudar. Confirme na fonte oficial antes de decidir.

6.4. Não use a Tric para contornar termos de uso, controles de acesso, paywalls ou CAPTCHAs de terceiros, nem para usar credenciais ou cartões sem autorização.

7. Limites da IA: precisão e ausência de aconselhamento profissional

7.1. Precisão. A Tric usa IA e pode errar. Respostas, resumos, categorizações, cálculos e ações podem estar incompletos, desatualizados ou incorretos, mesmo quando parecem detalhados e seguros. Confira as informações importantes antes de decidir ou aprovar. A Tric indica de onde veio cada informação e não deve inventar dados, preços ou disponibilidade.

7.2. Sem aconselhamento profissional. A Tric não presta aconselhamento jurídico, tributário, financeiro, de investimentos, médico, psicológico ou de terapia de casal. Ela pode trazer fatos, informações gerais e prós e contras, e indicar que Você procure o profissional adequado. A Tric não é banco, corretora nem consultora de investimentos, e não tem dever fiduciário com Você.

7.3. Neutralidade. A Tric não toma partido entre as duas pessoas em escolhas, opiniões ou conflitos. Quando há uma dúvida de fato, ela traz o fato e a fonte. As decisões são sempre do casal.

7.4. Emergências. A Tric não é serviço de emergência e não liga para ninguém. Em risco, procure o 190 (Polícia), o 192 (SAMU), o 193 (Bombeiros), o CVV (188) ou a Central de Atendimento à Mulher (180).

8. Usos proibidos

8.1. É proibido usar a Tric para:

8.2. Se alguém mandar no chat uma senha, um número de cartão ou de conta, a Tric não repete nem usa o dado e pede que ele não circule no Grupo. Cartões e senhas devem ser salvos só no Secure Vault.

9. Conteúdo, propriedade intelectual e licenças

9.1. O que é seu. Você mantém os direitos sobre o conteúdo que envia à Tric e sobre os rascunhos que ela prepara a seu pedido, respeitados os direitos de terceiros.

9.2. Licença para a Noh. Você concede à Noh uma licença não exclusiva, gratuita e pelo tempo necessário para hospedar, armazenar, processar, reproduzir, adaptar e exibir o seu conteúdo, inclusive o que vem dos Serviços Conectados, para prestar, manter, proteger e melhorar a Tric, inclusive para avaliar e treinar modelos, conforme a cláusula 10.5 da Política de Privacidade e as suas escolhas em Configurações.

9.3. O que é da Noh. A marca Tric, o personagem, os avatares, o software, os textos, o design e as bases de dados da Tric pertencem à Noh. Concedemos a Você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar os Serviços. Você pode compartilhar a imagem do avatar do seu Grupo para uso pessoal e não comercial.

9.4. Fotos e imagens. Ao enviar uma foto, Você declara que tem os direitos sobre ela e que ela não tem conteúdo impróprio.

10. Planos, preços e cancelamento

10.1. Os planos, os preços, os limites e eventuais períodos gratuitos da Tric são informados no app antes da contratação, e reajustes são avisados com antecedência.

10.2. A cobrança pode ser feita via Open Finance (Pix) ou pelas lojas de aplicativos (App Store e Google Play). Quando a assinatura é cobrada por uma loja, valem também as regras dela para pagamento, renovação, cancelamento e reembolso.

10.3. Você pode cancelar o plano pago a qualquer momento, com efeito a partir do ciclo seguinte. Em contratações pela internet, quando aplicável, Você tem 7 (sete) dias para se arrepender, com devolução integral (art. 49 do CDC).

11. Saída do Grupo, encerramento e suspensão

11.1. Você pode sair do Grupo ou excluir a sua conta a qualquer momento, pelo app ou pelos canais de atendimento, sem precisar da concordância da outra pessoa. Quando uma pessoa sai, o Grupo é encerrado e as duas perdem o acesso ao histórico no app. A guarda desse histórico, a obtenção de cópias e a exclusão seguem as cláusulas 6.7, 6.8 e 9 da Política de Privacidade. Apagar o app não encerra a conta nem o Grupo.

11.2. O encerramento do Grupo não desfaz ações já executadas (ex.: Pix liquidados, compras e reservas) e não altera as obrigações de cada pessoa com terceiros. Rotinas, aprovações recorrentes e pagamentos programados são cancelados.

11.3. A Noh pode advertir, limitar recursos, suspender ou encerrar o acesso, com aviso quando possível, em caso de violação destes Termos, uso por menor de 18 anos, risco à segurança de usuários ou de terceiros, suspeita de fraude ou ordem legal ou judicial. Também pode descontinuar os Serviços com aviso prévio razoável.

11.4. Falecimento. Em caso de falecimento de um usuário, um familiar pode apresentar a certidão de óbito pelos canais de atendimento para encerrar a conta, conforme a cláusula 9.4 da Política de Privacidade.

12. Responsabilidades

12.1. A Noh se compromete a prestar os Serviços com diligência e segurança, a respeitar as regras de aprovação e de privacidade e a responder pelos danos que causar, nos termos da lei e do CDC.

12.2. A Noh não responde por: (a) produtos, serviços, entregas e conduta de terceiros contratados por Você a partir da Tric; (b) consequências de ações e mensagens que Você pediu ou aprovou; (c) uso indevido do seu dispositivo, das suas credenciais ou da biometria cadastrada nele por falta de cuidado sua; (d) indisponibilidades causadas por terceiros, falhas de internet, força maior ou manutenção programada; e (e) decisões tomadas com base em informações gerais da Tric sem consultar um profissional, quando ele era necessário.

12.3. Nada nestes Termos limita direitos que o consumidor não pode renunciar segundo a lei.

13. Notificações, WhatsApp e SMS

13.1. A Tric conversa só dentro do app. Cada mensagem do chat gera uma notificação, e não há horário de silêncio. Notificações de relacionamento e marketing (CRM) podem chegar a qualquer hora. Você pode desativar as notificações nas configurações do celular e se descadastrar do marketing pelo link ou pela opção indicada em cada comunicação.

13.2. WhatsApp e SMS são usados só para avisos transacionais, lista de espera e convites, e a Tric não conversa por esses canais. As mensagens por WhatsApp seguem também as políticas do WhatsApp/Meta. Nunca pedimos por esses canais código, senha, documento ou pagamento.

14. Atendimento

14.1. Dúvidas, reclamações e reporte de comportamento inesperado ou preocupante da Tric: ajuda@tric.bot ou o chat do app. Questões de privacidade: privacidade@tric.bot. A Noh também mantém o SAC 0800 326 0965. Casos excepcionais são tratados pelo time de atendimento humano da Noh.

15. Alterações destes Termos

15.1. Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças nos Serviços ou na lei. Avisaremos no app com antecedência razoável, e alterações relevantes exigirão novo aceite. Se não concordar, Você pode encerrar a conta sem ônus.

16. Disposições gerais, lei aplicável e foro

16.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, inclusive o CDC, a LGPD e o Marco Civil da Internet.

16.2. Antes de recorrer a outras vias, procure os nossos canais de atendimento. Você também pode usar a plataforma consumidor.gov.br, o Procon e os demais órgãos de defesa do consumidor.

16.3. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário consumidor (art. 101, I, do CDC).

16.4. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo. A tolerância com algum descumprimento não significa renúncia a direitos.

16.5. A Noh pode ceder estes Termos em operações societárias, mantidas as garantias dadas a Você.

16.6. Estes Termos e a Política de Privacidade valem por prazo indeterminado, a partir do aceite.

NOH PAY LTDA · CNPJ 44.179.162/0001-04 · Inscrição Estadual 71230483 · Rua José Filipe da Silva, 326, sala 3, Jardim Ester, São Paulo/SP, CEP 05372-040 · SAC 0800 326 0965 · ajuda@tric.bot · privacidade@tric.bot